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返品

当 Web サイトでは、キャンセルだけでなく、当 Web サイトで購入した標準品 (インターフェース、アクセサリ、マグネット、リング) の、納品から 30 日以内での返品も受け付けています。構成品 (エンコーダ、スケール) は、お客様専用にカスタマイズしたものです。そのため返品については、製造上の不具合の場合を除き、受け付けていません。

不具合品の返品は常時受け付けています。

注: すべてのエンコーダとコンポーネントには、1 年保証が付随します。

返品時の送料はお客様負担でお願いいたします。返品に使用する業者について、特に制限はありません。

ただし、不具合が原因での返品については、当社からお客様への納品時の送料および返品時の送料を含め、全額を返金いたします。できるだけ早くの返送をお願いいたします。

返品時の梱包と郵送は、以下の手順に従って行ってください。

  1. RLS のセールスサポートチーム (sales@rls.si) に問い合わせて、GRA フォームと CPR フォームを記入します。
  2. 記入したフォームをスキャンして、sales@rls.si に E メールで送付します。
  3. セールスサポートチームが返信します。
  4. 返品対象の品を、請求書と記入済みフォームのコピーと一緒に、以下まで送ります。
"Reclamations"
RLS Merilna tehnika d. o. o.
Poslovna cona Zeje pri Komendi
Pod vrbami 2
SI-1218 Komenda
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