退货

您除了有权取消订单外,也可以在自收到货物包裹之日起30天内退还在本网站上购买的、尚未使用的标准产品(接口、附件、磁体和磁环)。将收取10%的退货手续费。

配置产品(编码器、磁栅尺)是专为您定制的,这意味着除非存在制造缺陷,否则我们不接受退货。

有缺陷的产品可以随时退回。

请注意:所有的编码器和组件享受为期1年的保修。

您需要承担将产品退还给我们时产生的费用。可使用您选择的承运商寄回您的物品。

对于因RLS方面造成的缺陷而退回的产品,RLS将予以更换或全额退款。请您确保尽快将货物退回给我们。

请遵照以下说明退货:

  1. Contact our Sales Support team (sales@rls.si) and fill out the GRA - Goods Return Authorisation form.
  2. 请扫描填写好的表格并通过电子邮件发送到sales@rls.si
  3. 请等候销售支持团队的回复。
  4. Package the products in their original packaging with a copy of the invoice and GRA form and send them to the address below:
Reclamations
RLS Merilna tehnika d. o. o.
Poslovna cona Zeje pri Komendi
Pod vrbami 2
SI-1218 Komenda
Slovenia
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